La plupart du temps, on parle beaucoup plus des interfaces mises à disposition des utilisateurs et clients BPOS que celles mises à disposition des partenaires BPOS. Le Portail Partenaires Microsoft Online Services permet d’exécuter un certain nombre d’opérations essentielles au suivi et au support de vos clients.

En résumé, il permet d’administrer l’ensemble des clients sous contrat au moyen d’une seule authentification, de recherche et de sélectionner des comptes clients, d’utiliser SharePoint Online pour ouvrir et modifier des demandes de services au nom des clients, de créer, de modifier et de supprimer des comptes pour les agents Manager, d’agent Administrateur, et d’agent en lecture seule, d’afficher les agents du support technique, de réinitialiser leurs mots de passe, et de les trier en fonction de leur niveau d’accès. Ces contrôles d’accès, permettent par exemple aux agents Administrateurs d’afficher le Centre d’administration d’un client afin d’effectuer en leur nom des actions de support technique ou de maintenance du service.

Vous retrouverez l’ensemble des fonctions détaillées sur le portail TechNet à cet emplacement : http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/dd431658.aspx